Российская Федерация.

Информационная система OutBit.Org ведет деятельность по оказанию услуг, направленных на обеспечение совершения гражданско-правовых сделок и/или операций, влекущих за собой переход цифровой валюты от одного обладателя к другому, с использованием объектов российской информационной инфраструктуры.

Мы проводим операции с цифровыми валютами:

• Bitcoin (BTC)
• Bitcoin CASH (BCH)
• Ethereum (ETH)
• Tron (TRX)
• Litecoin (LTC)
• Binance Coin (BNB)
• Tether (USDT BEP-20)

На внесение иностранных валют по состоянию на 1 января 2025 года доступны:

• Российский рубль (RUB)
• Белорусский рубль BYN
• Китайский юань CNY
• Индийская рупия INR
• Киргизский сом KGS
• Казахский тенге KZT
• Дирхам ОАЭ AED
• Азербайджанский манат AZN
• Турецкая лира TRY
• Драм AMD
• Лари GEL

Обмен осуществляется в автоматическом режиме 24/7 для идентифицированных пользователей. Обработка платежей и зачисление денежных средств с 9.00 до 17.00 (UTC+3 MSK).
Рассмотрение заявок на увеличение лимитов, а также технические консультации осуществляются в будние рабочие дни с 10.00 до 18.00 (UTC+3 MSK).

Актуальные данные доступны по адресу https://ex.outbit.org/fees

Обратится в службу поддержки Outbit.org по электронной почте support@outbit.org. Пройдите расширенную процедуру идентификации. Для этого потребуется верифицированная учетная запись на портале Госуслуг. Подтвердите происхождение средств. Возможно, потребуется предоставить дополнительные документы или информацию о происхождении средств, которые вы хотите использовать.

Регистрация производится один раз для создания учетной записи, в которой вы проходите процедуру ЗСК (Знай Своего Клиента) / KYC (Know Your Client), для активации вашего аккаунта и возможности проведения операций.

"Знай своего клиента" (англ. Know Your Client, сокращённо KYC) — термин банковского и биржевого регулирования для финансовых институтов, а также других компаний, работающих с деньгами частных лиц, означающий, что они должны идентифицировать и установить личность контрагента, прежде чем проводить финансовую операцию.

Да. Информационная система OutBit.Org – это легальный сервис для гражданско-правовых операций с цифровыми валютами зарегистрированный в Российской Федерации, поэтому мы проводим идентификацию наших пользователей в соответствии с требованиями регулятора и FATF на предмет недопущения / пресечения противоправной деятельности, пособничества терроризму и возможного отмывания денег.

Мы попросим вас заполнить анкетные данные, загрузить фотографии документа, подтверждающего личность и сделать селфи с документами, а также указать ваш адрес места жительства.

В связи с требованиями, предусмотренными законодательством Российской Федерации, локальными нормативными правовыми актами и договорными обязательствами Компании, в том числе в сфере предотвращения легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения.

Ваши персональные данные обрабатываются в соответствии с положениями Закона Российской Федерации от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных". Для их защиты применяется весь комплекс современных средств. Данные хранятся в зашифрованном виде на защищенных серверах. Инфраструктура сервиса регулярно проходит аудит безопасности, а также независимые профессиональные тесты на взлом и проникновение.

Если документы отправлены корректно, процедура занимает 1 минуту для граждан и организаций чьей юрисдикцией является Российская Федерация.
Для иностранных граждан и организаций до 14 дней (в зависимости от количества заявок и загрузки специалистов).

*При значительном повышении потока обращений пользователей, время верификации может корректироваться в сторону увеличения временного интервала.

Попробуйте проверить папку спам (в том числе через почтовый сервис в браузере, не через приложение). Учитывая станционные ограничения и разнообразные блокировки рекомендуем использовать для регистрации и дальнейшей работы почтовые службы соблюдающие требования РФ в частности размещения оборудования и хранения данных пользователей. С иностранными почтовыми сервисами работа не гарантируется.

Все операции происходят автоматически. Пользователь отправляет заявку (ордер), а система сравнивает её с другими заявками или объединяет встречные предложения в одну заявку. Пользователь может отменить операцию, пока ордер ещё находится в процессе выполнения. После того как операция завершена и статус сделки меняется на «Исполнено», отменить сделку уже нельзя.

Применяемые комиссии всегда видны при размещении ордера (заявки) на осуществление операции, а также опубликованы на сайте в разделе "Тарифы" и доступны для ознакомления по адресу https://ex.outbit.org/fees. Комиссии зависят от суммы и способа платежа.
Мы выделяем два типа комиссии:

1. Комиссия сервиса включает расходы по банковскому процессингу для обработки платежей, услуги банка и самой информационной системы OutBit.Org.
2. Комиссия сети блокчейн включает расходы по совершению транзакции в сети блокчейн, может высчитываться с пользователя в зависимости от направления обмена и зависит от актуальной загрузки сети. Компания не получает прибыли со сбора этой комиссии.

Все комиссии уже включены в сумму операции. Вы получаете именно ту сумму, которая указана в заявке. Никаких скрытых или дополнительных платежей при покупке / продаже цифровой валюты нет. Подтвердив заявку, вы соглашаетесь с условиями информационной системы.
Внимание! Перевод денежных средств осуществляется через банковский перевод. Ваш банк может брать за это комиссию. Чтобы избежать непредвиденных расходов, перед совершением операций уточните в своем банке, применяет ли он подобные комиссии.

Нет, мы не принимаем платежи со смарт-контрактов и не отправляем на адреса, являющиеся смарт-контрактами.

Стоимость цифровой валюты определяется последней проведённой сделкой. В процессе сделки продавец и покупатель устанавливают цену, которая должна устраивать обе стороны.
Кроме того, на стоимость цифровых валют влияет соотношение спроса и предложения. Если спрос на конкретную цифровую валюту выше, чем предложение, то цена растёт. И наоборот. На соотношение влияют новости, события, рыночная ситуация, регулирование и другие факторы.
Котировки цифровых валют зависят и от крупных бирж. Большинство трейдеров следят за ценами на крупных площадках и ожидают, что за ними последуют и более мелкие из-за арбитража.
Также на цену активов влияет географическое расположение площадки. Спрос и предложение в одном регионе могут отличаться от спроса и предложения в другом регионе, поэтому стоимость криптовалюты может различаться.

Количество создаваемых ордеров пользователя ограничено только его балансом средств в системе.

OutBit.Org не обрабатывает транзакции с идентифицированных адресов, на которые наложены государственные или международные ограничения. Это означает, что такие транзакции не могут быть выполнены через платформу OutBit.Org

Обращение в службу поддержки осуществляется через электронную почту поддержки support@outbit.org или Telegram @help_outbit с 10.00 утра до 18.00 вечера в будние рабочие дни (UTC+3 MSK).

Ответ предоставляется на электронную почту, указанную обращении в поддержку или в Telegram.

Рассмотрение вопроса специалистом происходит в момент поступления заявки.

Время предоставления ответа может составить от 5 мин до 72 часов.
Ответ предоставляется с 9.00 утра до 17.00 вечера в будние рабочие дни (UTC+3 MSK).